Ситуация тут аналогична организации бухгалтерского учета. До определенного уровня развития целесообразнее поручить бухгалтерию опытному внешнему специалисту, а не рисковать, поручая ее штатному малоквалифицированному – пока на опытного штатного бухгалтера у компании не хватает денег.

Крупные компании могут и должны иметь собственные отделы маркетинга. В таком отделе должно быть минимум два или три человека, имеющих разную специализацию. В зависимости от специфики, это может быть менеджер, аналитик, дизайнер, иногда – журналист или тренер для персонала. С учетом заработной платы квалифицированных сотрудников и условий, которые должны быть для них созданы, стоимость содержания работоспособного отдела будет составлять минимум 100 тыс. рублей в месяц. Очевидно, это под силу только достаточно крупному бизнесу.

Для компаний среднего бизнеса есть только две альтернативы – либо попытаться взять в штат начинающего и мало оплачиваемого маркетолога, либо обратиться к аутсорсингу. И тут я хочу дать искренний совет: в маркетинге не стоит рассчитывать на «молодые таланты». Чтобы стать хорошим специалистом, начинающему маркетологу нужно поработать два-три года под руководством опытных людей и наработать профессиональную интуицию. В ВУЗах маркетологов в основном учат рисовать схемы, рассуждать о позиционировании, брендах и проводить исследования, тогда как практика предъявляет совершенно другие требования. Когда новичок оказывается один на один с реальными задачами, да еще в компании, в которой нет наработанной маркетинговой традиции, его увольнение – вопрос времени. На рынке труда уже образовался целый пласт «бродячих маркетологов», переходящих из одной компании в другую, так нигде и не набрав реального опыта.

Ошибки и бездействие в маркетинге не так явно опасны, как в бухгалтерии, но приводят к серьезным долгосрочным проблемам и упущенным возможностям. Поэтому до тех пор, пока вы не можете использовать опыт квалифицированных людей, лучше рассчитывать на собственную деловую интуицию. Если вы чувствуете, что этого уже недостаточно, вам нужны услуги профессионалов. Благодаря компаниям, специализирующимся на аутсорсинге маркетинга, вы можете получить их гораздо раньше, не проходя трудный путь поиска и обучения собственного универсального специалиста.

Далее: 3. Какие результаты возможны