История дает немало примеров того, как были упущены слабые сигналы или напротив, успешно использованы. Лидер начала 80-х годов на американском рынке продажи готового кофе применил линейные модели и методы прогнозирования. Они привели его к выводу о неизбежном снижении потребления кофе, так что компания обратилась к стратегии "дойной коровы". Тем временем два предпринимателя из Сиэтла оказались достаточно чувствительны к “радиочастотам”, лежащим вне диапазона "серьезных” деловых людей и сумели уловить слабый сигнал - "кофейное переживание" в европейском стиле - которое привело к самому значительному изменению американского кофейного бизнеса со времен изобретения сублимации. Так возник Старбакс, и в конце концов он достиг прибылей и темпов роста, невиданных для прежних лидеров рынка.

Бизнесмен Ричард Бренсон находится в постоянном поиске диверсифицированных направлений бизнеса для своей группы Вирджин. И во многих случаях он улавливает слабые сигналы, которыми пренебрегают “чиновники от бизнеса”. Используя свое "чувство прикольного", он проникает и дифференцируется на рынках, которые кажутся неприступными, закрытыми.

Провал генерала Роберта Ли в третий день битвы при Геттисбурге по крайней мере частично объясняется его неспособностью принять во внимание слабые сигналы, которые окружали его на той границе хаоса. (Эта битва состоялась во время американской войны между Югом и Севером и стала одной из самых кровавых в этой войне. Генерал Ли не обратил внимание на многочисленные, хотя и сами по себе незначительные факторы, которые привели его войска к разгрому. Р.У.)

Существует множество других примеров из прошлого, но слабые сигналы имеют ценность лишь тогда, когда мы можем идентифицировать и оценить их потенциал в настоящем. Если мы не научимся это делать, мы столкнемся с нарастающим количеством непредсказуемых поворотов, когда неожиданные возможности приходят вместе с непредвиденными проблемами и нежелательными расходами. Мы представили метод и способ мышления, основанный на понимании особенностей сложных адаптивных систем. С его помощью из мириад возможностей, с которыми мы сталкиваемся каждый день, можно выделить те, которые имеют шансы дать богатый урожай, могут привести к непропорционально высокой отдаче или напротив, к беспрецедентным опасностям.

Наступает время, когда футуристы и те, кто занимается планированием и прогнозированием, должны обратиться к новым инструментам и подходам, которые принимают во внимание и умеют работать с настоящей реальностью нашего мира - мира сложных адаптивных систем.

Далее: 7. Слабые сигналы: Комментарии